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10085是什么电话呢?

2018-05-24 08:19  未知

10085是什么?上午10点接到10085的电话,说他是中国移动,难道是诈骗电话?但是我只听过10086是中国移动,不知道10085是又是什么中国移动?相比大家跟我有同样的困惑,经过笔者溜达溜达翻了翻资料,给大家说到说到。

客服专员解释

10085电话里所说的回馈老客户的优惠套餐是真的,10085是中国移动公司的一个外派号码,是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,是客服专员向移动客户宣传、推销优惠套餐的专线。

移动客户如果对优惠活动感兴趣,可以选择到附近的营业厅办理套餐转换,也可以按照10085客服的引导在线进行更换,但变更套餐需要机主提供移动公司发到本机的动态验证码,市民不用担心接到的是诈骗电话。

移动客服专员提醒市民,如需正常办理自助套餐变更业务,需致电10086。由于月初、月末移动客服专线10086业务繁忙,可能会出现人工服务无法打通的情况,如遇到无法自助解决的问题,市民可以到中国移动营业厅进行咨询、办理。

10085是中国移动外呼中心电话,一般服务于高端全球通用户,而10086才是客服中心电话,但10085一般都是移动公司外包公司在做的,做的主要主要就是
营销业务问卷调查信息发布等
10085是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。当前为支持中国移动4G的发展,正全力提供4G
USIM卡、套餐、终端销售的一体化服务,并已拥有苹果、中兴、酷派、魅族等多家合作伙伴。
中国移动服务号一览

10085,是中国移动通信有限公司全网集中的电话营销渠道,具有一点接入、支撑全国的热线销售能力。

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